Algemene voorwaarden

Voorwerp

Onderhavig document legt de voorwaarden vast waaronder Denercon diensten verleent, onder meer bestaande uit studies, deskundig advies, testen en inspecties, alsmede alle technische bijstand op verzoek van haar klanten.

2. Voorrang

De huidige voorwaarden annuleren en vervangen de aankoopvoorwaarden van de klant, behalve wanneer het een clausule betreft, die uitdrukkelijk en schriftelijk op voorhand door Denercon werd aanvaard.

3. Verplichtingen van de klant / Verbintenissen van de klant

De klant verbindt er zich toe binnen de overeengekomen tijd, om alle data, documenten, elementen en andere inlichtingen en alle nodige bijstand, nodig voor de correcte uitvoering van de opdracht, aan Denercon te verlenen. Iedere wijziging aan het programma van de werken, of aan een deel ervan dat door de klant wordt gevraagd nadat het contract effectief wordt goedgekeurd, zal het voorwerp uitmaken van een schriftelijk en door Denercon ondertekend akkoord.

4. Beëindiging

Elke partij kan deze overeenkomst onmiddellijk beëindigen middels kennisgeving aan de andere partij indien de andere partij (de in gebreke blijvende partij) een wezenlijke inbreuk op deze overeenkomst begaat, tenzij de inbreuk hersteld kan worden door de in gebreke blijvende partij en de in gebreke blijvende partij de inbreuk herstelt binnen de tien (10) werkdagen na schriftelijk kennisgeving van de inbreuk door de andere partij.

Elke partij kan deze overeenkomst onmiddellijk beëindigen middels kennisgeving aan de andere partij indien zich een insolvabiliteit voordoet in hoofde van de andere partij, zoals hierna uiteengezet.

De beëindiging van deze overeenkomst doet geen afbreuk aan en heeft geen invloed op de opgebouwde rechten of rechtsmiddelen van beide partijen.

Indien een personeelslid dat essentieel is voor de uitvoering van de overeenkomst onbeschikbaar wordt en Denercon is niet in staat om dit essentieel personeelslid binnen een redelijke tijdsperiode te vervangen door een of meerdere personen met gelijkwaardige kwalificaties en die de goedkeuring wegdraagt van de klant, dan kan deze klant deze overeenkomst onmiddellijk beëindigen door Denercon schriftelijk van deze beëindiging in kennis te stellen.

Indien deze overeenkomst wordt beëindigd in overeenstemming met deze bepaling, zal de klant slechts gehouden zijn tot de betaling van de diensten die zijn uitgevoerd tot op de datum van de beëindiging.

Een Insolvabiliteit van een partij betekent dat:

de partij onder administratief of gerechtelijk toezicht of beheer is geplaatst, in vereffening of in voorlopige vereffening is, onder bewaring of in ontbinding is gesteld of dat een curator, zaakvoerder, beheerder, controleur of gelijkaardige functionaris is aangesteld voor een deel van zijn vermogen;
er, tenzij met het oog op een herstructurering, een regeling van solvabiliteit, een fusie, een verzoek of een bevel is uitgevaardigd, een procedure is ingesteld, een verordening is uitgevaardigd of voorgesteld in een dagvaarding, een verzoek bij een rechtbank is ingediend of andere stappen zijn ondernomen met het oog op het bekomen van een akkoord, een compromis, een uitstel of een vergelijk met, of een toewijzing ten gunste van haar schuldeisers of een groep van hen;
de partij niet in staat is haar schulden te betalen op de vervaldatum, of de betaling van alle of een deel van haar schulden heeft stopgezet of opgeschort of dreigt stop te zetten of op te schorten; of
de partij onderworpen is aan een gebeurtenis die, volgens de wet of relevante rechtspraak, een analoog of gelijkaardig effect heeft als één van de gebeurtenissen vermeld in de drie vorige paragrafen.

5. Aanvaarding van de bestelling

Het leveren van diensten door Denercon wordt bepaald door en is onderworpen aan de verzending van een bestelbon door de klant.

Iedere bestelling van diensten aldus naar Denercon verstuurd, kan Denercon slechts verbinden in de mate dat Denercon haar akkoord vooraf en schriftelijk heeft bekend gemaakt. Het akkoord van Denercon kan niet verondersteld worden, tenzij in de gevallen dat de klant een offerte, die uitgaat van Denercon, zonder enige wijziging terugstuurt.

Denercon behoudt zich het recht voor om bestellingen van de klanten, zonder voorafgaande offerte van Denercon, of die op basis van een voorafgaande offerte van Denercon maar door de klant gewijzigd werden, of gebaseerd op een offerte waarvan de vervaldag is verstreken, te weigeren.

6. Uitvoeringstermijn van de prestaties

Indien een uitvoeringstermijn voor de diensten wordt overeengekomen, wordt deze termijn gegeven in functie van de elementen die beschikbaar zijn op het ogenblik van de offerte en/of van de aanvaarding van de bestelling en voor zover er ondertussen aan de specificaties van de diensten geen wijzigingen werden aangebracht. Deze termijn begint slechts te lopen vanaf het ogenblik dat de klant alle elementen en informatie verschaft die nodig zijn voor de correcte uitvoering van de bestelling.

Deze termijn veronderstelt dat de door Denercon geleverde prestaties een normaal verloop kunnen hebben, zonder onderbrekingen of tekortkomingen van de klant, en zonder dat bepaalde werkzaamheden moeten hernomen en opnieuw gedaan worden ingevolge gelijk welke reden, waarbij iedere eventuele hervatting het voorwerp zal uitmaken van een voorafgaand akkoord betreffende de kostprijs en de nieuwe uitvoeringstermijn.

Het niet naleven van een uitvoeringstermijn door Denercon kan in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding of tot boetes, noch enig nadeel berokkenen ten laste van Denercon, tenzij in geval van een uitdrukkelijk en schriftelijke aanvaarding door Denercon. In geval van overmacht (bij voorbeeld stakingen, enz.) is Denercon niet gehouden tot de uitvoeringstermijnen en andere waarborgen.

7. Aansprakelijkheid

Onverminderd eventuele andersluidende, dwingende wettelijke bepalingen gelden voor Denercon de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen met betrekking tot de diensten:

De aansprakelijkheid van Denercon is beperkt tot directe materiële schade die een klant geleden heeft als gevolg van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van Denercon
De aansprakelijkheid van Denercon is in ieder geval beperkt tot het bedrag van tussenkomst van de verzekering “BA Onderneming met uitbreiding beroepsaansprakelijkheid”.
In het geval Denercon gebruik maakt van onderaannemers om de diensten uit te voeren, zal de aansprakelijkheid van Denercon nooit de aansprakelijkheid van de onderaannemer ten opzichte van Denercon overtreffen.
De aansprakelijkheid van Denercon geldt uitsluitend voor klachten waarvan Denercon binnen één (1) jaar na het verstrekken van de betreffende dienst in kennis wordt gesteld.

Onverminderd eventuele andersluidende, dwingende wettelijke bepalingen is de totale aansprakelijkheid van Denercon voor alle klachten van welke aard ook of voor verlies of schade voortvloeiend uit zijn prestaties of gebrek aan prestaties:

Denercon zal in geen geval aansprakelijk zijn voor bijzondere, incidentele, indirecte of gevolgschade of verliezen, of voor gederfde winst.
De totale aansprakelijkheid tussen de partijen voor alle vorderingen van welke aard of voor verlies of schade als gevolg van de prestaties of gebrek aan prestaties onder deze Overeenkomst of in onrechtmatige daad zal in geen geval hoger zijn dan een bedrag in totaal van honderd procent (100%) van de prijs van de daarmee verband houdende dienst uitgevoerd door Denercon.

8. Prijs

De opgegeven prijs geldt voor een normaal verloop van de prestaties in overeenstemming met het overgemaakte programma, zonder onderbreking of onvoorziene gebeurtenis die te wijten is aan de klant of zijn uitrusting of aan één van zijn onderaannemers, en zonder dat een herhaling of hernemen van de operaties vereist is; elke herhaling of herneming zal het voorwerp vormen van een voorafgaande schriftelijke overeenkomst betreffende de nieuwe kosten en tijdslimieten voor de prestatie. De prijzen zullen verhoogd worden met de gezondheidsindex als die met meer dan 2% toeneemt. Indien op verzoek van de klant andere algemene voorwaarden moeten worden toegepast, worden de prijzen met 10% verhoogd.

9. Betalingen

De facturen zijn te betalen 30 dagen na factuurdatum. De facturen moeten in euro betaald worden op de bankrekening vermeld in de offerte.

Iedere klacht betreffende een factuur moet ingediend worden binnen een maximumtermijn van een maand. Na deze periode wordt de factuur geacht aanvaard te zijn zonder enig voorbehoud.
Gefactureerde bedragen die door de klant niet betaald werden binnen de termijn die in Artikel 9 bepaald zijn, zullen worden verhoogd met 10% zonder aanmaning noch bericht, en met een minimum van 250 EUR bij wijze van forfaitaire strafbeding.
Bij niet-betaling van vervallen facturen, te rekenen vanaf 10 dagen na de schriftelijke ingebrekestelling zal de overeenkomst van rechtswege ontbonden worden: de kennisgeving zal geschieden door middel van een aangetekende brief die door Denercon naar de klant wordt verstuurd.
De ontbinding van huidige overeenkomst ontslaat de klant niet van de verplichting om de door Denercon reeds uitgevoerde werken te betalen volgens de voorwaarden van huidige overeenkomst, onverminderd de andere rechtsmiddelen die Denercon kan aanwenden.
De uitvoering van een prestatie van Denercon kan door deze laatste steeds onderworpen worden aan een voorafbetaling van een provisie waarvan Denercon het bedrag bepaalt.

10. Onderaanneming

Denercon mag een deel van de prestaties die aan hem worden toevertrouwd in onderaanneming geven.

11. Vertrouwelijkheid en intellectuele eigendom

Elke uitwisseling van informatie tussen de partijen is en moet vertrouwelijk blijven:

Ieder offerte is eigendom van Denercon en wordt in vertrouwen overgemaakt, uitsluitend ter beoordeling van de offerte en is niet bestemd voor ander direct of indirect gebruik. De bestemmeling verbindt er zich toe om de inhoud en de informatie die de offerte bevat niet aan derden mede te delen.
Denercon verbindt er zich toe de haar toevertrouwde diensten uit te voeren volgens de regels van de kunst en alle informatie van de klant waarvan het kennis krijgt vertrouwelijk te behandelen.
Denercon blijft de enige en exclusieve eigenaar van alle octrooieerbare en niet-octrooieerbare kennis, knowhow, data, processen, methoden en software die wordt gebruikt voor, in verband met of ontwikkeld tijdens de uitvoering van de diensten, met inbegrip van het eindrapport.
Denercon verleent aan de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, uitsluitend ten zijne behoeve, van de resultaten van de diensten uitgevoerd door Denercon die het onderwerp van de overeenkomst zijn, en die vervat zijn in het eindrapport van Denercon.

12. Algemeen

In het bijzonder aanvaardt Denercon geen enkele verplichting om de werkzaamheden of diensten uitgevoerd door derde partijen te verifiëren en/of te controleren, behalve voor zover zulke controle uitdrukkelijk in de diensten is inbegrepen.
De klant en zijn personeelsleden die testen bijwonen uitgevoerd op de terreinen of gebouwen van Denercon, zijn verplicht zich te schikken naar de algemene veiligheidsregels en de mondelinge veiligheidsinstructies die door Denercon worden gegeven.
De klant zal, onder zijn verantwoordelijkheid, instaan voor zijn eigen veiligheid en die van zijn personeel. In het geval dat personeel van de klant of derden een ongeval zou overkomen, zal geen enkel verhaal tegen Denercon toelaatbaar zijn.

13. Geschillen

Huidige overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van geschil zijn alleen de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.